Jeg har behov for å få ut litt frustrasjon rundt telefonplaging. I tide og utide. Det er nemlig slik at når jeg for eksempel skifter forsikringsselskap, da er det nettopp det jeg gjør. Jeg skifter selskap. Nemlig. Jeg foretar en vurdering mellom forskjellige selskaper. Det ligger alltid (relativt) rasjonelle årsaker bak når jeg foretar et slikt skifte. Det er noe jeg ikke er helt fornøyd med og som en konsekvens av dette skifter jeg selskap. Altså, en meget bevisst handling.
Det er er likeens når jeg skifter strømleverandør. Og telefon/internettleverandør. Jeg gjør det fordi jeg VIL det. Jeg bestemmer meg for å sette en stopper for «samarbeidet» mellom leverandørene og meg.
Det var forresten en oppringing fra Donald Duck i går som får meg til å skrive dette. Jeg har periodevis abonnert på Donald Duck i tillegg til f. eks. Illustrert Vitenskap, abonnementer jeg av ulike grunner har avviklet. Når man ønsker å slutte med å abonnere på lesestoff i postkassen er det forresten ikke nok å unnlate å betale regningen. Leveransene stopper ikke av den grunn. Å nei da. Det ender bare med purringer og det som verre er. Altså, man må ta en telefon å si at sånn er det. jeg er ikke interessert lenger.
Dette burde da være ganske lett å forstå?
Jeg lurer på hva det er som får disse tjenesteselgerene til å tro at jeg, 3 uker eter endringen, skullle være veldig interessert i bli ringt opp av de forsmådde leverandører med tilbud om å flytte tilbake? Vel på det tidspunktet er i hvert fall jeg fryktelig uinteressert i å på nytt skulle ramse opp kjørelengde og kvadratmeter. Jeg har jo nettopp gjort det, for faen! Eller, hva får lesestoffleverandøren til å tro at jeg plutselig har ombestemt meg? Jeg har jo nettopp foretatt de endringer jeg var interessert i å gjøre! Jeg er faktisk fornøyd med tingenes tilstand. Selvfølgelig. Som oftest er jo situasjonen den at jeg endelig har rotet meg til å gjøre noe jeg har tenkt på lenge.
Tror de virkelig at de skal bli møtt med hyggelig velvilje fra en angrende synder som har vært så uforskammet å svikte dem? Forventer de at jeg skal reagere med: «Ooops sorry, beklager, jeg mente det ikke. Det skal aldri gjenta seg?»
Det de får er i hvert fall et surt svar fra min side. Intet er mer irriterende enn slike oppringinger. Men til tross for mine lite imøtekommende svar går det gjerne bare litt mer enn en måned til før neste henvendelse kommer. Det sure svaret har ikke virket. De prøver seg en gang til! Jeg er langt på veien dannet mann og jeg vet at fyren i telefonen bare gjør det han er satt til å gjøre, men helvete heller!
Jeg kan altså tenke selv og jeg kjøper det jeg har lyst på når det passer meg å gkøre det. Og det er slett ikke slik at jeg ikke vet mitt eget beste.
Det beste som kan sies er at jeg etter en slik runde i hvert fall vet hvilket selskap jeg IKKE skal vurdere ved neste korsvei.
Siden de holder på med dette så må det jo virke? Jeg forstår heller ikke hvorfor – når jeg har endret på en avtale eller et abonnement så er det gjennomtenkt. Men jeg kan vanskelig tenke meg at firmaene holder på med denne typen oppfølging uten å føre nitid statistikk over effekten – og uten påvislig effekt ville det neppe være grunn til å fortsette. Man skal jo tjene penger, skal man ikke? Så konklusjonen må være at tilstrekkelig mange av oss er så lettpåvirkelige at det faktisk gir penger i kassa å, for å sitere bloggen, «plage folk med slikt tull». Men jeg skulle også gjerne vært tullet foruten ..